Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Presso l’Azienda agricola Marima rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a trattare i dati personali in modo sicuro, lecito e trasparente. La presente Informativa spiega quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo, con chi possono essere condivisi e quali diritti spettano agli interessati.

La presente Informativa si applica all’utilizzo del sito www.marima.si, al negozio online, alle richieste di informazioni, alle prenotazioni degli alloggi e alle altre forme di comunicazione con noi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Svetovanje na področju agronomije, Urška Klančar s.p.
Azienda agricola Marima
Trebeše 24
6272 Gračišče
Slovenia

Numero di registrazione: 6454089000
Partita IVA: SI85330906
Telefono: +386 41 904 693
E-mail: info@marima.si
Sito web: www.marima.si

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattarci all’indirizzo info@marima.si.

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i nostri servizi, rispondere alle richieste, elaborare acquisti e prenotazioni, garantire il funzionamento sicuro del sito e adempiere agli obblighi di legge.

Richieste e comunicazioni

Se ci contattate tramite modulo online, e-mail, telefono o altro canale di comunicazione, possiamo trattare:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
contenuto del messaggio;
date di soggiorno desiderate;
altre informazioni fornite volontariamente.

Prenotazioni degli alloggi

In occasione della prenotazione di Vila Marima o Apartma Marima possiamo trattare:

nome e cognome dell’intestatario della prenotazione e, quando necessario, degli altri ospiti;
dati di contatto;
date di arrivo e partenza;
numero degli ospiti;
informazioni sull’alloggio selezionato;
eventuali richieste particolari o note fornite dall’ospite;
dati necessari per il pagamento o la conferma della prenotazione;
dati necessari alla registrazione degli ospiti e all’adempimento degli obblighi di legge.

Quando la prenotazione viene effettuata tramite una piattaforma esterna, ad esempio Booking.com, una parte dei dati viene trattata anche da tale fornitore secondo la propria informativa sulla privacy.

Negozio online

In occasione di un acquisto possiamo trattare:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione e consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
dati relativi ai prodotti ordinati;
modalità di pagamento e consegna selezionate;
dati necessari alla fatturazione, alla consegna e alla gestione di eventuali reclami.

Non conserviamo i dati delle carte di pagamento quando il pagamento viene elaborato direttamente da un fornitore esterno di servizi di pagamento.

Account utente

Se sul sito è disponibile la registrazione di un account utente, possiamo trattare i dati inseriti durante la registrazione, la gestione del profilo o l’effettuazione di ordini.

Dati tecnici

Durante la visita al sito possono essere trattati automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

indirizzo IP;
data e ora della visita;
pagine visitate;
tipo di browser e dispositivo;
informazioni relative agli errori;
log tecnici di base del server;
dati relativi alla sicurezza del sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Richieste e comunicazioni

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, preparare offerte e comunicare con gli utenti. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato oppure il nostro legittimo interesse a comunicare con le persone che ci contattano.

Prenotazioni e soggiorni

Trattiamo i dati per preparare e gestire le prenotazioni, comunicare con gli ospiti, fornire il soggiorno, elaborare i pagamenti e adempiere agli obblighi relativi alla registrazione degli ospiti. La base giuridica è l’esecuzione del contratto, l’adozione di misure precontrattuali e l’adempimento di obblighi legali.

Ordini nel negozio online

Trattiamo i dati per gestire gli ordini, preparare e consegnare i prodotti, elaborare i pagamenti, emettere fatture, comunicare in merito agli ordini e gestire eventuali reclami. La base giuridica è l’esecuzione del contratto e l’adempimento degli obblighi di legge.

Contabilità e obblighi legali

Alcuni dati personali vengono conservati per finalità fiscali, contabili, turistiche e altri obblighi previsti dalla legge per il periodo stabilito dalla normativa applicabile.

Sicurezza del sito

I dati tecnici e i log del server vengono utilizzati per proteggere il sito, prevenire abusi, individuare problemi tecnici e garantirne il funzionamento stabile. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro e affidabile.

Marketing e comunicazioni promozionali

Inviamo messaggi promozionali, newsletter o offerte speciali solo quando disponiamo di un’adeguata base giuridica, ad esempio il consenso dell’interessato. È possibile revocare l’iscrizione in qualsiasi momento.

4. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file memorizzati nel browser che consentono il corretto funzionamento del sito, del negozio online, delle funzioni di prenotazione e di altri servizi.

Cookie necessari

I cookie necessari sono indispensabili per funzioni di base quali carrello, accesso, moduli e sicurezza. Non è richiesto il consenso quando sono strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall’utente.

Cookie analitici

I cookie analitici possono aiutarci a comprendere come i visitatori utilizzano il sito. Vengono utilizzati solo quando sono abilitati e, ove necessario, dopo aver ottenuto il consenso.

Cookie di marketing

I cookie di marketing possono essere utilizzati per misurare l’efficacia della pubblicità o mostrare contenuti personalizzati. Vengono utilizzati solo previo consenso quando richiesto dalla legge.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito oppure tramite le impostazioni del browser.

5. Contenuti incorporati e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti o contenuti incorporati provenienti da terzi, come mappe, video, piattaforme di prenotazione, social network o servizi di pagamento.

Tali fornitori possono trattare informazioni relative all’utilizzo dei loro servizi e utilizzare propri cookie secondo le rispettive politiche.

I gestori dei siti esterni sono responsabili delle proprie attività di trattamento e consigliamo pertanto di consultare anche le rispettive informative sulla privacy.

6. Destinatari dei dati personali

Non vendiamo dati personali e non li comunichiamo a terzi per finalità di marketing proprie di tali soggetti.

Quando necessario, i dati possono essere comunicati a:

fornitori di hosting del sito;
fornitori di servizi e-mail;
fornitori di manutenzione del sito e dei sistemi informatici;
servizi di contabilità;
servizi di consegna e corrieri;
fornitori di servizi di pagamento;
piattaforme di prenotazione;
autorità pubbliche competenti quando richiesto dalla legge;
altri responsabili del trattamento che agiscono secondo le nostre istruzioni.

Richiediamo ai responsabili del trattamento di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Di norma i dati personali vengono trattati all’interno dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.

Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dell’UE o del SEE, il trasferimento avviene solo in presenza di una base giuridica adeguata e di garanzie appropriate, quali una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti consentiti dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

I periodi o criteri indicativi di conservazione sono:

richieste e comunicazioni: generalmente fino a due anni dalla conclusione della comunicazione, salvo che ne derivi un ordine, una prenotazione o altro rapporto commerciale;
dati delle prenotazioni: per il tempo necessario all’esecuzione della prenotazione e all’adempimento degli obblighi di legge;
ordini del negozio online: per il periodo necessario all’esecuzione dell’ordine, alla gestione dei reclami e all’adempimento degli obblighi di legge;
fatture e documentazione contabile: secondo i termini di conservazione previsti dalla legge;
log tecnici: generalmente per un periodo più breve, salvo che una conservazione più lunga sia necessaria per motivi di sicurezza o per accertare eventuali abusi;
dati di marketing: fino alla revoca del consenso, alla cancellazione dell’iscrizione o alla cessazione di un’altra base giuridica applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati quando richiesto dalla legge.

9. Come proteggiamo i dati personali

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative, tra cui:

accesso limitato ai dati personali;
password e sistemi di accesso sicuri;
aggiornamento regolare del sito e del software;
protezione contro accessi non autorizzati;
copie di sicurezza;
connessione cifrata HTTPS;
gestione attenta di ordini, prenotazioni e comunicazioni.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, non è possibile garantire la sicurezza assoluta della trasmissione dei dati tramite Internet.

10. Diritti dell’interessato

Nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile, l’interessato ha diritto di:

accedere ai propri dati personali;
rettificare dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
ottenere la portabilità dei dati;
revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@marima.si. Per proteggere i dati dell’interessato, potremmo richiedere un’adeguata verifica dell’identità prima di trattare la richiesta.

L’autorità di controllo competente in Slovenia è:

Information Commissioner of the Republic of Slovenia – Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenia
E-mail: gp.ip@ip-rs.si
Sito web: www.ip-rs.si

11. Dati dei minori

Il sito non è destinato alla raccolta diretta di dati personali dei minori. Qualora, nell’ambito di una prenotazione, vengano trattati dati relativi a minori, tali dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura del servizio o all’adempimento di obblighi di legge.

12. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non utilizziamo dati personali per processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

Qualora vengano utilizzati strumenti analitici o di marketing, questi vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze relative ai cookie e della normativa applicabile.

13. Modifiche all’Informativa sulla privacy

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente in seguito a modifiche legislative, del sito, del negozio online, del sistema di prenotazione o delle nostre modalità di trattamento dei dati personali.

La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina.