Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 20.6.2026

Na spletni strani Marima spoštujemo vašo zasebnost in skrbimo za varno, zakonito in pregledno obdelavo osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih uporabljamo, kako dolgo jih hranimo, komu jih lahko posredujemo in katere pravice imate kot posameznik.

Ta politika velja za uporabo spletne strani www.marima.si za povpraševanja, rezervacije nastanitev, spletno trgovino in druge oblike komunikacije z nami.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Kmetija Marima, Urška Klančar s.p.
Trebeše 24
6272 Gračišče
Slovenija

Telefon: +386 41 904 693
E-pošta: info@marima.si
Spletna stran: www.marima.si

Za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov nam lahko pišete na zgornji e-poštni naslov.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo samo, kadar je to potrebno za izvedbo naših storitev, odgovor na vaše povpraševanje, izvedbo nakupa, rezervacijo nastanitve ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

Glede na način uporabe spletne strani lahko obdelujemo naslednje podatke:

Povpraševanja in kontaktni obrazci

Če nam pošljete povpraševanje prek spletnega obrazca, e-pošte ali telefona, lahko obdelujemo:

  • ime in priimek,
  • e-poštni naslov,
  • telefonsko številko,
  • vsebino vašega sporočila,
  • želene termine bivanja ali druge podatke, ki jih sami navedete v sporočilu.

Te podatke uporabljamo za odgovor na vaše vprašanje, pripravo ponudbe, dogovor o storitvi ali nadaljnjo komunikacijo.

Rezervacije nastanitev

Pri rezervacijah nastanitev lahko obdelujemo:

  • ime in priimek nosilca rezervacije,
  • kontaktne podatke,
  • datum prihoda in odhoda,
  • število oseb,
  • podatke o izbrani nastanitvi,
  • morebitne posebne želje ali opombe,
  • podatke, ki so potrebni za izvedbo rezervacije, prijavo gostov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Če rezervacija poteka prek zunanjih platform, kot je Booking.com, se del podatkov obdeluje tudi po pravilih zasebnosti teh ponudnikov.

Spletna trgovina

Če naročite izdelke v spletni trgovini, lahko obdelujemo:

  • ime in priimek,
  • naslov za račun oziroma dostavo,
  • e-poštni naslov,
  • telefonsko številko,
  • podatke o naročenih izdelkih,
  • podatke o plačilu,
  • podatke, potrebne za izdajo računa in dostavo.

Podatkov o plačilnih karticah ne hranimo, kadar plačilo poteka prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev.

Uporabniški račun

Če je na spletni strani omogočena registracija uporabniškega računa, lahko obdelujemo podatke, ki jih vnesete ob registraciji, naročilih ali urejanju profila. Uporabniški račun vam omogoča pregled naročil, hitrejše naročanje in urejanje osnovnih podatkov.

Tehnični podatki

Ob obisku spletne strani se lahko samodejno obdelujejo določeni tehnični podatki, kot so:

  • IP naslov,
  • datum in čas obiska,
  • obiskane strani,
  • vrsta brskalnika in naprave,
  • napake pri delovanju strani,
  • osnovni strežniški dnevniki.

Te podatke uporabljamo za zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab, odpravljanje tehničnih napak in izboljšanje delovanja spletne strani.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Odgovarjanje na povpraševanja

Podatke, ki nam jih pošljete prek kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona, uporabljamo za pripravo odgovora, ponudbe ali dogovora. Pravna podlaga je izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe ali naš zakoniti interes za komunikacijo z vami.

Izvedba rezervacij in nastanitev

Podatke uporabljamo za obdelavo rezervacije, pripravo ponudbe, potrditev termina, izvedbo nastanitve in komunikacijo z gostom. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

Obdelava naročil v spletni trgovini

Podatke uporabljamo za sprejem naročila, pripravo izdelkov, dostavo, izdajo računa, obveščanje o naročilu in reševanje morebitnih reklamacij. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Izdaja računov in računovodstvo

Določene podatke moramo hraniti zaradi davčnih, računovodskih in drugih zakonskih obveznosti. Račune je treba po slovenskih davčnih pravilih praviloma hraniti 10 let po poteku leta, na katerega se nanašajo.

Varnost spletne strani

Tehnične podatke in strežniške dnevnike uporabljamo za zaščito spletne strani, preprečevanje zlorab, zaznavanje napak in zagotavljanje stabilnega delovanja. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za varno delovanje spletne strani.

Obveščanje in marketing

Promocijska sporočila, novice ali posebne ponudbe vam pošiljamo samo, če ste se na to izrecno prijavili oziroma kadar imamo za to drugo ustrezno pravno podlago. Od prejemanja takšnih sporočil se lahko kadarkoli odjavite.

4. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo v vaš brskalnik in omogočajo pravilno delovanje spletne strani, boljšo uporabniško izkušnjo ter, če je omogočeno, analitiko obiska.

Uporabljamo lahko naslednje vrste piškotkov:

Nujni piškotki

Ti piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletne strani, spletne trgovine, košarice, prijave, varnosti in obrazcev. Brez njih spletna stran ne more pravilno delovati. Za nujne piškotke privolitev ni potrebna.

Primeri nujnih piškotkov so lahko piškotki platforme, košarice, sejni piškotki in piškotki za varnost obrazcev.

Analitični piškotki

Analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Uporabljamo jih samo, če so omogočeni in če je za njih pridobljena ustrezna privolitev.

Marketinški piškotki

Marketinški piškotki se lahko uporabljajo za prikazovanje relevantnih vsebin ali oglasov. Uporabljamo jih samo, če so omogočeni in če ste v njihovo uporabo privolili.

Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite prek obvestila oziroma nastavitev piškotkov na spletni strani, če je ta možnost omogočena. Piškotke lahko izbrišete ali blokirate tudi v nastavitvah svojega brskalnika.

5. Vdelane vsebine in povezave do drugih spletnih strani

Na spletni strani so lahko vključene povezave ali vdelane vsebine tretjih oseb, na primer zemljevidi, videoposnetki, rezervacijske platforme, družbena omrežja ali plačilni sistemi.

Vdelana vsebina iz drugih spletnih strani deluje enako, kot če bi neposredno obiskali spletno stran tretje osebe. Ti ponudniki lahko zbirajo podatke o vaši uporabi, uporabljajo piškotke ali izvajajo lastne obdelave osebnih podatkov.

Za obdelavo podatkov na zunanjih spletnih straneh odgovarjajo njihovi upravljavci, zato priporočamo, da se seznanite tudi z njihovimi politikami zasebnosti.

6. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne marketinške namene.

Podatke lahko posredujemo samo, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, izpolnitev zakonskih obveznosti ali varno delovanje spletne strani. Prejemniki so lahko:

  • ponudnik gostovanja spletne strani,
  • ponudnik e-poštnih storitev,
  • vzdrževalec spletne strani,
  • računovodski servis,
  • dostavne službe,
  • ponudniki plačilnih storitev,
  • rezervacijske platforme,
  • pristojni državni organi, kadar to zahteva zakon,
  • drugi pogodbeni obdelovalci, ki podatke obdelujejo po naših navodilih.

S pogodbenimi obdelovalci sodelujemo na način, ki zagotavlja ustrezno varovanje osebnih podatkov.

7. Prenos podatkov v tretje države

Osebne podatke praviloma obdelujemo znotraj Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora.

Če uporabljamo storitve ponudnikov, ki lahko podatke obdelujejo izven EU oziroma EGP, se tak prenos izvede samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga in ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, sklep o ustreznosti ali drugi mehanizmi, ki jih dopušča zakonodaja.

8. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Okvirni roki hrambe:

  • povpraševanja prek kontaktnega obrazca ali e-pošte: do 2 leti po zaključku komunikacije, razen če pride do naročila ali rezervacije;
  • podatki o rezervacijah: za čas, potreben za izvedbo rezervacije, komunikacijo z gostom in izpolnitev zakonskih obveznosti;
  • naročila v spletni trgovini: za čas, potreben za izvedbo naročila, reševanje reklamacij in izpolnitev zakonskih obveznosti;
  • računi in računovodska dokumentacija: skladno z zakonskimi roki hrambe;
  • tehnični dnevniki: običajno krajši čas, razen kadar je daljša hramba potrebna zaradi varnosti, odpravljanja napak ali dokazovanja zlorab;
  • podatki za obveščanje: do preklica privolitve oziroma odjave.

Po poteku roka hrambe podatke izbrišemo, anonimiziramo ali arhiviramo, če to zahteva zakon.

9. Kako varujemo vaše podatke

Za varovanje osebnih podatkov uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, kot so:

  • omejen dostop do osebnih podatkov,
  • uporaba varnih gesel,
  • redno posodabljanje spletne strani in vtičnikov,
  • zaščita pred nepooblaščenim dostopom,
  • varnostne kopije,
  • uporaba varne povezave HTTPS,
  • skrbno ravnanje z naročili, rezervacijami in sporočili.

Kljub skrbnim varnostnim ukrepom popolne varnosti prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti, zato priporočamo, da nam občutljivih podatkov ne pošiljate prek nezaščitenih komunikacijskih kanalov.

10. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do osebnih podatkov,
  • pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
  • pravico do izbrisa podatkov,
  • pravico do omejitve obdelave,
  • pravico do ugovora obdelavi,
  • pravico do prenosljivosti podatkov,
  • pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi,
  • pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@marima.si. Zaradi varstva vaših podatkov vas lahko pred obravnavo zahteve prosimo za dodatno potrditev identitete.

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z zakonodajo, lahko vložite pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

11. Otroci

Naša spletna stran ni namenjena neposrednemu zbiranju osebnih podatkov otrok. Če pri rezervaciji nastanitve ali naročilu obdelujemo podatke o otrocih, to storimo samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

12. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za vas.

Če se na spletni strani uporabljajo analitična ali marketinška orodja, se ta uporabljajo samo v skladu z nastavitvami piškotkov in veljavno zakonodajo.

13. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, spletne strani, ponudbe, rezervacijskega sistema, spletne trgovine ali načina obdelave podatkov.

Veljavna različica politike zasebnosti je vedno objavljena na tej strani.