Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 10. 9. 2026
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani www.marima.si, nakup izdelkov v spletni trgovini ter neposredne rezervacije nastanitev Kmetije Marima.
Z oddajo naročila ali potrditvijo rezervacije se uporabnik oziroma gost strinja s temi splošnimi pogoji. Za rezervacije, opravljene prek zunanjih rezervacijskih portalov, veljajo tudi pogoji posameznega portala.
1. Ponudnik
Spletno stran, spletno trgovino in ponudbo Kmetije Marima upravlja:
Svetovanje na področju agronomije, Urška Klančar s.p.
Kmetija Marima
Trebeše 24
6272 Gračišče
Slovenija
Matična številka: 6454089000
ID za DDV: SI85330906
Telefon: +386 41 904 693
E-pošta: info@marima.si
Spletna stran: www.marima.si
2. Ponudba izdelkov in storitev
Kmetija Marima ponuja predvsem ekološko pridelano suho sadje, oljčno olje in druge izdelke kmetije ter nastanitveni enoti Vila Marima in Apartma Marima.
Fotografije izdelkov so simbolične oziroma informativne. Ker gre pri številnih izdelkih za naravne kmetijske pridelke, so možna manjša odstopanja v barvi, obliki, velikosti in videzu, ki sama po sebi ne vplivajo na kakovost ali varnost izdelka.
Ponudba posameznih izdelkov je lahko sezonska in omejena glede na razpoložljivost pridelka.
3. Cene
Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, kjer je ta obračunan.
Velja cena, prikazana ob oddaji naročila oziroma potrditvi rezervacije. Stroški dostave izdelkov, turistična taksa in morebitne dodatne storitve niso vključeni v osnovno ceno, razen če je izrecno navedeno drugače.
Kmetija Marima si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba cene ne vpliva na že potrjena naročila ali rezervacije.
4. Naročilo v spletni trgovini
Kupec izbere želene izdelke, jih doda v košarico, vnese zahtevane podatke ter izbere razpoložljiv način plačila in dostave.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti vsebino košarice ter vnesene podatke.
Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo na navedeni e-poštni naslov. Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, bomo kupca o tem obvestili in mu po potrebi vrnili že prejeto plačilo.
5. Plačilo
Razpoložljivi načini plačila so prikazani med postopkom zaključka naročila oziroma rezervacije.
Če plačilo poteka prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev, se plačilo izvede v skladu s pogoji in varnostnimi pravili tega ponudnika. Kmetija Marima ne hrani podatkov o plačilnih karticah, kadar jih neposredno obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev.
6. Dostava izdelkov
Izdelke dostavljamo na območja, ki so na voljo med postopkom naročila. Razpoložljivi načini dostave in stroški dostave so kupcu prikazani pred dokončno oddajo naročila.
Navedeni dobavni roki so informativni, razen kadar je izrecno dogovorjen določen rok dostave.
Kupec mora ob prejemu preveriti stanje pošiljke. Če je paket vidno poškodovan, priporočamo, da se poškodba dokumentira in nas kupec čim prej obvesti na info@marima.si.
7. Pravica do odstopa od pogodbe pri nakupu izdelkov
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
O odstopu nas mora potrošnik obvestiti z nedvoumno izjavo, poslano na:
Kmetija Marima
Trebeše 24
6272 Gračišče
Slovenija
E-pošta: info@marima.si
Blago mora potrošnik vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko nas je obvestil o odstopu. Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik, razen če je dogovorjeno drugače.
Prejeta plačila bomo vrnili skladno z veljavno zakonodajo. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga oziroma do prejema dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.
Izjeme od pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne velja v primerih, ki jih določa zakon, med drugim za:
- blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
- zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
- blago, izdelano po natančnih navodilih kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
- druge primere, za katere zakon izključuje pravico do odstopa.
Odprtje običajne embalaže samo po sebi ne izključuje pravice do odstopa, razen kadar gre za zakonsko določeno izjemo. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
8. Neskladnost izdelkov in reklamacije
Kmetija Marima odgovarja za neskladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Če kupec prejme napačen, poškodovan ali drugače neskladen izdelek, naj nas o tem obvesti na info@marima.si in po možnosti priloži številko naročila ter fotografije izdelka oziroma embalaže.
Manjša naravna odstopanja v videzu, velikosti ali barvi kmetijskih pridelkov sama po sebi ne pomenijo neskladnosti, če izdelek ustreza opisu ter je ustrezne kakovosti in varen za uporabo oziroma uživanje.
9. Rezervacije nastanitev
Rezervacijo Vile Marima ali Apartmaja Marima je mogoče opraviti prek spletne strani, e-pošte, telefona ali zunanjega rezervacijskega portala.
Rezervacija je potrjena, ko gost prejme potrditev rezervacije. Če je za potrditev rezervacije zahtevano predplačilo, depozit ali drugo jamstvo, so znesek, rok in način plačila navedeni v postopku rezervacije oziroma v ponudbi ali potrditvi rezervacije.
Za posamezno rezervacijo veljajo cena, odpovedni pogoji, pogoji predplačila, minimalna dolžina bivanja in drugi posebni pogoji, prikazani ob rezervaciji oziroma navedeni v potrditvi rezervacije.
10. Odpoved ali sprememba rezervacije
Gost lahko zahtevo za spremembo ali odpoved neposredne rezervacije pošlje na info@marima.si.
Za rezervacije, opravljene prek rezervacijskega portala, kot je Booking.com, mora gost spremembo ali odpoved praviloma urediti prek istega portala in v skladu s pogoji rezervacije, ki jih je sprejel ob rezervaciji.
Stroški odpovedi so odvisni od pogojev izbrane ponudbe in so gostu prikazani pred potrditvijo rezervacije.
V primeru neprihoda gosta ali predčasnega odhoda se obračun izvede skladno s pogoji potrjene rezervacije.
Za nastanitvene storitve, rezervirane za določen datum ali obdobje, splošna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, ki velja pri nekaterih pogodbah na daljavo, ne velja.
11. Prihod, odhod in prijava gostov
Čas prijave in odjave je naveden v potrditvi rezervacije oziroma pri posamezni nastanitvi.
Gost mora ob prijavi predložiti veljaven osebni dokument ter podatke, ki so potrebni za prijavo gostov in izpolnitev zakonskih obveznosti ponudnika nastanitve.
Če gost pričakuje prihod izven dogovorjenega časa, nas mora o tem predhodno obvestiti.
12. Turistična taksa
Turistična in promocijska taksa se obračunata v skladu z veljavnimi predpisi in trenutno višino takse, ki velja na območju nastanitve.
Če turistična taksa ni izrecno vključena v prikazano ceno rezervacije, se poravna posebej.
13. Hišni ljubljenčki, kajenje in parkiranje
Hišni ljubljenčki so dovoljeni v skladu s pogoji posamezne nastanitve oziroma po predhodnem dogovoru. Gost je odgovoren za škodo, ki jo povzroči njegov hišni ljubljenček.
Kajenje v notranjih prostorih nastanitev ni dovoljeno.
Gostom je na voljo parkiranje v skladu s ponudbo posamezne nastanitve. Vozila in predmeti v njih so parkirani na odgovornost lastnika, razen kadar zakon določa drugače.
14. Odgovornost gosta za škodo
Gost je dolžan z nastanitvijo, opremo in drugimi predmeti ravnati skrbno ter odgovarja za škodo, ki jo namerno ali iz malomarnosti povzroči sam, njegovi spremljevalci ali hišni ljubljenčki.
Običajna obraba opreme se ne šteje za škodo.
15. Zunanje rezervacijske in druge platforme
Na spletni strani so lahko povezave do zunanjih rezervacijskih, plačilnih, zemljevidnih ali drugih storitev.
Za uporabo teh storitev lahko veljajo dodatni pogoji posameznega ponudnika. Kmetija Marima ne odgovarja za vsebino ali delovanje zunanjih spletnih strani, na katere nima vpliva.
16. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo in našo Politiko zasebnosti.
17. Višja sila
Kmetija Marima ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev obveznosti, kadar je ta posledica dogodkov, na katere razumno ne more vplivati, kot so naravne nesreče, izredne vremenske razmere, motnje v prometu ali dobavnih poteh, izpadi infrastrukture, ukrepi pristojnih organov ali drugi primeri višje sile.
V takšnem primeru si bomo prizadevali kupca oziroma gosta čim prej obvestiti in poiskati ustrezno rešitev.
18. Veljavno pravo in reševanje sporov
Za te splošne pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer se potrošnikom ne omejujejo pravice, ki jim pripadajo po obveznih predpisih njihove države prebivališča, kadar se ti uporabljajo.
Morebitne spore bomo skušali reševati sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je pristojno sodišče določeno v skladu z veljavnimi predpisi.
19. Spremembe splošnih pogojev
Te splošne pogoje lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, ponudbe, načina poslovanja, spletne trgovine ali rezervacijskega sistema.
Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani.